Készíts egy videót a jelentkezéshez!
5 videós kérdés (előszűréshez)
Teendőd a jelentkezéshez:
Kérlek, a lenti 5 kérdésre válaszolj egy 5–10 perces videóban.
Vedd fel telefonnal (szelfi videó), nézz a kamerába, és mondd el röviden, konkrétan a válaszaidat.
A videót küldd el ide: mosaicceo2@gmail.com
Tárgy: „Callcenter jelentkezés – [Neved]”
1) Miért pont ez a munka, és miért pont most?
Mondd el 2-3 mondatban, miért illik hozzád a „home office telefonos ügyfélszolgálat + érdeklődő felhívás / időpontig kísérés” munka és miért te vagy az a jelölt aki hosszútávon motivált és sikeres lenne ebben a munkában?
2) Mutasd be a telefonos tapasztalatod konkrétan
Milyen területen dolgoztál?
Napi kb. hány hívás? Bejövő / kimenő arány? Milyen rendszerben foglaltál időpontot? Hogyan mérték a teléjesítményedet?
3) Hogyan „konvertálsz” egy bizonytalan érdeklődőt időponttá?
Adj egy konkrét példát: milyen kérdésekkel deríted ki az igényt egy betelefonálónál, hogyan kezeled az aggályokat, és hogyan éred el azt, hogy időpont legyen a végén.
4) Időbeosztás és fegyelem: vállalható-e a ritmus?
Vállaltad a heti 3×12 órát (8–20 között, változó napokon) + havi 1 nap személyesen Budapest III. kerület.
Mondd el, hogy milyen munkakörnyezetben fogsz dolgozni otthon és hogyan biztosítod azt, hogy a lehető legtöbb telefont felvedd.
5) Mi a legnagyobb szakmai kudarcod ami eddig ért?
Röviden mondd el: mi történt, mi volt a te részed benne, mit tanultál belőle, és mit csinálsz azóta másképp.